1. Chấp nhận Điều khoản
Khi truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng a99, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý chịu ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản và điều kiện được quy định tại tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.
Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và các khu vực được nền tảng phục vụ. Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên để đăng ký và sử dụng dịch vụ. a99 có quyền từ chối cung cấp dịch vụ hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện thông tin đăng ký không trung thực hoặc vi phạm điều kiện về độ tuổi.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới nhất. a99 khuyến nghị người dùng kiểm tra trang này định kỳ để nắm bắt các thay đổi mới nhất.
2. Tạo và bảo mật tài khoản
Mỗi người dùng chỉ được phép đăng ký và sở hữu một tài khoản duy nhất trên nền tảng a99. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm lợi dụng ưu đãi hoặc vượt qua giới hạn đặt cược là hành vi bị cấm và có thể dẫn đến đóng toàn bộ tài khoản liên quan.
Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật — bao gồm tên đầy đủ, số điện thoại và thông tin tài khoản ngân hàng nội địa. Tên đăng ký phải khớp với tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được sử dụng để nạp và rút tiền. Nếu thông tin không khớp, giao dịch có thể bị từ chối hoặc trì hoãn.
Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về việc bảo mật thông tin đăng nhập. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả bộ phận hỗ trợ — a99 sẽ không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy thay đổi mật khẩu ngay và liên hệ hỗ trợ.
3. Nghĩa vụ và quy tắc sử dụng
Người dùng cam kết chỉ sử dụng nền tảng a99 cho mục đích cá nhân, hợp pháp và không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào. Nghiêm cấm sử dụng bot, phần mềm tự động, script hoặc bất kỳ công cụ nào nhằm can thiệp vào hoạt động bình thường của nền tảng hoặc giành lợi thế không công bằng.
Các hành vi bị nghiêm cấm bao gồm: gian lận, rửa tiền thông qua tài khoản cá cược, chia sẻ tài khoản với người khác, đặt cược phối hợp để vô hiệu hóa điều kiện ưu đãi, và mọi hành vi có thể gây tổn hại đến tính toàn vẹn của hệ thống. a99 có quyền điều tra và xử lý các tài khoản có hoạt động bất thường mà không cần thông báo trước.
Người dùng cũng không được đăng, chia sẻ hoặc truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc vi phạm quyền riêng tư của người khác thông qua bất kỳ tính năng tương tác nào trên nền tảng. a99 có toàn quyền xóa nội dung và đình chỉ tài khoản vi phạm.
4. Giao dịch và thanh toán bằng VND
Tất cả giao dịch trên nền tảng a99 được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VND). Người dùng có thể nạp tiền qua chuyển khoản ngân hàng nội địa, ví Momo, ZaloPay và VietQR. Mọi giao dịch phải tuân thủ hạn mức tối thiểu và tối đa được quy định trong từng phương thức — người dùng nên kiểm tra thông tin này trong tài khoản trước khi thực hiện.
a99 không chịu trách nhiệm đối với sự chậm trễ trong quá trình xử lý giao dịch do lỗi phát sinh từ phía ngân hàng hoặc nhà cung cấp dịch vụ thanh toán. Thời gian xử lý thực tế có thể thay đổi tùy theo phương thức và thời điểm trong ngày. Nếu giao dịch không được phản ánh trong vòng 60 phút, người dùng nên liên hệ bộ phận hỗ trợ kèm theo bằng chứng giao dịch.
Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng tên chính chủ và đã được xác minh khớp với thông tin tài khoản. a99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bổ sung trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền lớn. Mọi hành vi đáng ngờ liên quan đến tài chính sẽ được báo cáo theo quy định pháp luật hiện hành.
5. Giới hạn trách nhiệm và chính sách tài khoản
a99 cung cấp nền tảng và dịch vụ theo nguyên tắc "như hiện trạng". Nền tảng không bảo đảm rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng cụ thể của người dùng. a99 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do cược thua, lỗi kỹ thuật tạm thời hoặc gián đoạn kết nối.
Tài khoản người dùng có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn trong các trường hợp: vi phạm Điều khoản này, cung cấp thông tin giả mạo, thực hiện hành vi gian lận, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật. Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, số dư còn lại có thể bị thu hồi tùy theo mức độ vi phạm được xác định qua quá trình điều tra nội bộ.
Người dùng có thể yêu cầu tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Sau khi đóng tài khoản, số dư khả dụng sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã được xác minh, trừ khi có điều kiện đặc biệt từ các chương trình ưu đãi đang áp dụng.
6. Sở hữu trí tuệ, liên kết bên thứ ba và thay đổi điều khoản
Toàn bộ nội dung trên nền tảng a99 — bao gồm giao diện, thiết kế, văn bản, hình ảnh, logo và mã nguồn — là tài sản sở hữu trí tuệ của nền tảng hoặc các bên cấp phép liên quan. Nghiêm cấm sao chép, phân phối hoặc sử dụng bất kỳ nội dung nào cho mục đích thương mại mà không có sự cho phép bằng văn bản.
Nền tảng có thể chứa liên kết đến các trang web hoặc dịch vụ bên thứ ba chỉ nhằm mục đích tham khảo. a99 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về nội dung, chính sách hoặc hoạt động của các trang web đó. Người dùng tự chịu trách nhiệm khi truy cập các liên kết bên ngoài.
a99 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất sẽ được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Luật áp dụng để giải quyết mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng nền tảng a99 là luật pháp của Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
Còn thắc mắc về điều khoản?
Liên hệ bộ phận hỗ trợ hoặc tham khảo phần câu hỏi thường gặp để được giải đáp chi tiết hơn.